Syarat & Ketentuan

1. Persetujuan

Dengan mengakses atau menggunakan situs Alureco Indonesia("kami"), Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon hentikan penggunaan situs dan layanan kami.

2. Akun dan data pelanggan

Anda bertanggung jawab atas keakuratan data pesanan, data kontak, serta keamanan akses akun (jika ada). Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan yang terindikasi tidak valid, duplikat, atau berpotensi merugikan operasional.

3. Informasi produk dan harga

Kami berupaya menampilkan deskripsi, foto, ketersediaan, dan harga secara akurat. Namun, kesalahan teknis dapat terjadi. Kami berhak memperbaiki kesalahan informasi, termasuk membatalkan pesanan yang dibuat berdasarkan harga atau informasi yang jelas keliru.

4. Pemesanan dan konfirmasi

Pesanan dianggap diterima setelah kami melakukan verifikasi dan mengirimkan konfirmasi. Bukti checkout otomatis tidak selalu berarti pesanan telah disetujui untuk diproses.

5. Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di situs atau kanal resmi kami. Keterlambatan atau kegagalan pembayaran dapat menyebabkan pesanan tidak diproses. Biaya transaksi pihak ketiga (jika ada) mengikuti ketentuan penyedia layanan pembayaran terkait.

6. Pengiriman

Estimasi pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah akibat kondisi logistik, cuaca, hari libur, atau faktor di luar kendali kami. Risiko keterlambatan dari pihak kurir mengikuti ketentuan jasa pengiriman.

7. Pembatalan, retur, dan pengembalian dana

Permintaan pembatalan atau retur diproses sesuai kebijakan yang berlaku pada saat transaksi. Untuk produk kustom, pre-order, atau kondisi khusus, ketentuan retur dapat berbeda. Pengembalian dana dilakukan ke metode pembayaran awal atau metode lain yang disepakati.

8. Promosi dan voucher

Promo memiliki periode, kuota, dan syarat khusus. Kami berhak menghentikan promo yang terindikasi penyalahgunaan, termasuk order fiktif, manipulasi sistem, atau penggunaan voucher di luar ketentuan.

9. Penggunaan yang dilarang

Anda setuju untuk tidak:

• menggunakan situs untuk tindakan melanggar hukum atau merugikan pihak lain;
• mengakses sistem secara tidak sah, scraping berlebihan, atau upaya mengganggu layanan;
• mengunggah konten yang menyesatkan, melanggar hak kekayaan intelektual, atau berbahaya.

10. Hak kekayaan intelektual

Seluruh konten situs (teks, gambar, desain, logo, dan materi lainnya) merupakan milik Alureco Indonesia atau pemegang hak terkait, dan dilindungi hukum yang berlaku. Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang.

11. Batas tanggung jawab

Sepanjang diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial akibat penggunaan situs, keterlambatan layanan, atau gangguan pihak ketiga di luar kontrol wajar kami.

12. Keadaan kahar

Kami tidak dianggap wanprestasi apabila gagal memenuhi kewajiban akibat force majeure, termasuk bencana alam, gangguan jaringan, kebijakan pemerintah, atau peristiwa lain di luar kendali yang wajar.

13. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan lanjutan atas situs setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan Anda.

14. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diupayakan penyelesaian musyawarah terlebih dahulu; bila tidak tercapai, diselesaikan melalui forum berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

15. Kontak

Pertanyaan terkait syarat ini dapat dikirim ke sales@alureco.id.